Modelli di email per ulteriori recensioni

Raccogli recensioni senza essere fastidioso! Con le parole giuste al momento giusto, otterrai più recensioni. Questi tre modelli di email collaudati ti aiuteranno a ottenere sistematicamente recensioni più oneste dagli ospiti. Pronti all'uso immediato, personali e autentici.

📧 Modello 1: Generale (predefinito)

Quando utilizzarlo: per tutti gli ospiti da cui non hai ricevuto alcun feedback specifico durante il loro soggiorno. Questa è la versione standard per il 70% dei casi.

Tempistiche: 2-3 giorni o 10-14 giorni dopo la partenza

Riga dell'oggetto (selezionarne una)

  • "Sei arrivato a casa sano e salvo, [Nome]?"
  • "[Nome], com'è stata la [nome della fattoria]?"
  • "La tua vacanza con noi: apprezzeremmo il tuo feedback"

Testo dell'email (compilare per la copia)

Gentile [Nome] ,

Sono già passati [numero di giorni] giorni da quando hai lasciato la nostra fattoria: come vola il tempo! Ci auguriamo che tu sia arrivato a casa sano e salvo e che tu abbia dei ricordi meravigliosi da portare con te.

La nostra routine quotidiana è già ripresa a pieno ritmo: [DATI PERSONALI, ad esempio "Nel frattempo i polpacci sono cresciuti tantissimo" oppure "Abbiamo appena accolto i nostri primi ospiti per l'estate"] .

La tua opinione è importante per noi

Vogliamo sempre migliorare e vorremmo sapere cosa ti è piaciuto in particolare dei nostri servizi e, naturalmente, dove possiamo ancora migliorare.

Se desideri raccontare ad altre famiglie il tuo soggiorno con noi, ne saremo lieti! Una recensione onesta aiuta non solo noi, ma anche gli altri ospiti a scegliere la loro prossima vacanza.

Qui puoi condividere le tue esperienze: [LINK alla pagina della recensione]

Che si tratti di 5 stelle o di suggerimenti costruttivi per migliorare, la tua sincera opinione conta!

E se preferisci parlare direttamente con noi, non esitare a chiamarci o a scriverci. Ci prenderemo il tempo necessario per ascoltare il tuo feedback.

Saremo lieti di darvi nuovamente il benvenuto in futuro!

Cordiali saluti da [Nome della fattoria] ,
[Il tuo nome] e la tua famiglia

P.S.: Se desideri tornare spontaneamente: [OFFERTA PERSONALE, ad esempio "abbiamo ancora qualche giorno libero in autunno" oppure "sei cordialmente invitato alla raccolta delle mele"].

Esempi di personalizzazione

[DATI PERSONALI] – Esempi:

  • "La piccola mucca Emma, ​​che tanto piaceva ai tuoi bambini, ora si è trasferita nella stalla."
  • "I gattini nella stalla sono già molto selvaggi."
  • "I tuoi posti preferiti vicino al laghetto balneabile stanno lentamente diventando autunnali"
  • "Il trattore che i bambini amavano tanto è tornato a funzionare come nuovo."

[LINK alla pagina della recensione] – Offri più opzioni:

  • Valutazione di Google (obiettivo principale!)
  • Profilo HolidayCheck
  • pagina della fattoria farmholiday.info

Suggerimento: vanno bene due link nella mailing list, ma non di più.

🌟 Modello 2: Ospiti entusiasti

Quando utilizzarlo: quando gli ospiti ne hanno parlato bene alla partenza, i bambini non volevano più andarsene o hanno prenotato spontaneamente per l'anno successivo. Sai che è stato fantastico.

Tempistiche: 2-3 giorni dopo la partenza (sfruttate l'entusiasmo finché è ancora caldo!)

Riga dell'oggetto (selezionarne una)

  • "[Nome], condividi il tuo entusiasmo con gli altri? 🐄"
  • "Sono così felice che ti sia piaciuto!"
  • "[Nome], altre famiglie apprezzerebbero conoscere le tue esperienze"

Testo dell'email (compilare per la copia)

Gentile [Nome] ,

Siamo stati felicissimi di avervi con noi! È stato davvero bello vedere quanto vi siate divertiti nella nostra fattoria. [ESEMPIO CONCRETO, ad esempio, "soprattutto i bambini durante la loro visita quotidiana alle stalle", "quanto eravate rilassati mentre vi godevate il panorama a colazione"]

Questi sono esattamente i momenti per cui facciamo tutto questo. ❤️

Ad altre famiglie piacerebbe molto conoscere le vostre esperienze!

Quando siete partiti, ci avete detto quanto vi è piaciuta la vacanza con noi. Se volete, condividete la vostra esperienza con altre famiglie che cercano una destinazione speciale per le loro vacanze!

Una tua recensione non solo ci renderebbe incredibilmente felici, ma aiuterebbe anche altri a prendere la decisione perfetta per la loro prossima vacanza in famiglia.

Qui puoi condividere le tue esperienze di vacanza: [LINK]

Cosa ti è piaciuto di più? Un particolare, come "le passeggiate sui pony", "la pace e la tranquillità della natura" o "il pane fatto in casa" ? O forse qualcosa di completamente diverso che non avevamo nemmeno considerato? Non vediamo l'ora di leggere la tua recensione!

Naturalmente, puoi anche inviarci un feedback direttamente, per telefono o via email. Apprezziamo ogni tuo commento!

Spero di rivederti presto e ti mando i miei migliori saluti,
[Il tuo nome] e la famiglia di [Nome della fattoria]

PS: [RIFERIMENTO PERSONALE, ad esempio "Quando [nome del bambino] verrà la prossima volta, gli mostreremo i nuovi vitelli!" oppure "La tua stanza è ancora disponibile per l'anno prossimo!"]

Esempi di personalizzazione

[ESEMPIO CONCRETO] – Il più specifico possibile:

  • "...come se tua figlia Marie fosse la prima ad entrare nella stalla ogni giorno"
  • "...quanto eri rilassato seduto sulla terrazza al tramonto"
  • "...con quanto entusiasmo i bambini hanno parlato del giro in trattore"
  • "...che hai già prolungato il tuo contratto per l'anno prossimo"

[IN EVIDENZA] – Qual è stato il preferito degli ospiti:

  • Ciò che hanno menzionato di più
  • Attività che hanno eseguito più volte
  • Un argomento che le ha fatto illuminare gli occhi

Importante: NON scrivere nemmeno qui "Per favore, dai 5 stelle"! Gli ospiti entusiasti daranno comunque 5 stelle; devi solo ricordare loro di lasciare una recensione.

🛠️ Modello 3: Ospiti critici/insoddisfatti

Quando utilizzarlo: se gli ospiti hanno espresso critiche durante il loro soggiorno o se l'atmosfera era tesa al momento della partenza. Contattateli e disinnescate la situazione!

Tempistica: 2-3 giorni dopo la partenza (di solito prima che vengano pubblicate le recensioni pubbliche)

Obiettivo: raccogliere feedback privati, magari evitare una recensione negativa e dimostrare che tieni a loro.

Riga dell'oggetto (selezionarne una)

  • "Il tuo feedback è importante per noi, [Nome]"
  • "[Nome], vogliamo fare meglio la prossima volta"

Testo dell'email (compilare per la copia)

Gentile [Nome] ,

Grazie mille per averci fatto visita a [Nome della fattoria] . Abbiamo notato che non tutto è andato come speravi. [MENZIONARE UNA CRITICA SPECIFICA, ad esempio "il Wi-Fi era davvero troppo lento", "i lavori di costruzione accanto erano più rumorosi del previsto"]

Siamo davvero dispiaciuti.

Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e vogliamo capire esattamente cosa è andato storto. Solo così potremo migliorare e offrire ai futuri ospiti un soggiorno ancora migliore.

Potresti darci un feedback sincero?

Ci piacerebbe davvero sentire la tua opinione, in modo aperto e onesto:

  • Cosa esattamente non ha soddisfatto le tue aspettative?
  • Cosa avremmo potuto fare diversamente?
  • C'erano cose che ti sono piaciute?

Puoi scegliere come desideri inviarci il tuo feedback:

👉 Parla direttamente con noi: [NUMERO DI TELEFONO] - non esitare a chiamarci, ci prenderemo il tempo necessario!

👉 Rispondi via email: scrivi semplicemente ciò che ti passa per la testa.

👉 Recensione pubblica: se preferisci condividere la tua esperienza con altri: [LINK] . Le recensioni oneste, anche quelle critiche, aiutano noi e gli altri ospiti.

Promettiamo: ogni feedback sarà preso sul serio e ci aiuterà a migliorare.

[FACOLTATIVO – Se sono già state adottate misure:]
A proposito: [MISURA CONCRETA, ad esempio "Abbiamo già ordinato un router Wi-Fi più potente", "I lavori di costruzione sono stati completati la settimana scorsa"].

Nonostante tutto, vi auguriamo il meglio e saremmo felici se ci deste la possibilità di fare meglio la prossima volta.

Distinti saluti,
[Il tuo nome] da [Nome della fattoria]

Esempi di personalizzazione

[MENZIONARE UNA CRITICA SPECIFICA] – Esempi:

  • "...che la stanza non ha soddisfatto le tue aspettative"
  • "...che i bambini venivano disturbati di notte dai rumori della fattoria"
  • "...che ci sarebbero potute essere più attività per i più piccoli"
  • "...che il viaggio è stato complicato a causa del cantiere"

Importante:

  • Esprimi la tua critica in modo SPECIFICO (senza girarci intorno!)
  • Assumiti la responsabilità (non giustificarla!)
  • Dimostra che fai sul serio e che hai una soluzione!

Psicologia: molti ospiti smettono di scrivere recensioni pubbliche negative quando si accorgono che l'host li sta contattando in modo proattivo. Se lasciano una recensione pubblica, puoi rispondere: "Come già detto, abbiamo migliorato XY..."

✅ Lista di controllo per la personalizzazione

Controllare prima di inviare:

  • Nome dell'ospite corretto (nome + cognome)
  • Nome della fattoria inserito
  • Dati personali incorporati
  • Collegamento corretto alla pagina della recensione
  • In caso di critiche: è necessario indicare punti specifici.
  • Riga dell'oggetto scelta e adattata
  • Firma con i dati di contatto
  • Controllo ortografico

Regola d'oro: più l'email è personale, più alto è il tasso di risposta! 30 secondi di personalizzazione = tasso di risposta più alto del 300%.

Inizia ora!

Ora hai tre modelli in mano. Il passo successivo:

1. Preparare i link di valutazione
Google, HolidayCheck, bauernhofurlaub.info: tutti e tre pronti.

2. Impostare il sistema
Promemoria del calendario 10 giorni dopo ogni partenza, una volta al mese o automatizzato tramite uno strumento

3. Prime 5 email personali
Esercitati, raccogli feedback, ottimizza i modelli

La regola più importante: fallo! Anche 5 nuove recensioni all'anno = più visibilità.

Questi modelli fanno parte del nostro materiale premium per gli host. Puoi trovare ulteriori suggerimenti e strumenti per un marketing agricolo di successo nei nostri webinar e sul blog bauernhofurlaub.info .

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